一.认真学习，努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助 。
二.脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责 。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色 。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题 。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事 。
认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍 。
三.存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：(一)针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料 。(二)由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当 。
要加强认真学习销售员的规范 。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好 。回首_，展望20_!祝_家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!普通员工个人年终总结【篇二】时光转瞬即逝，20__年已经结束了，下面是我个人的工作总结和感想 。
有时候真的觉得做导购员很辛苦，特别是做家电的导购员 。在日新月异的产品更新变化中，有太多的知识需要学习，在竞争激烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务 。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回顾我20__年整个一年的历程，一种艰辛的感觉油然而生，虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影，但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激 。
在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存 。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，优良的商品，优惠的价格去打动顾客，用激情去感染顾客，用真心去温暖顾客，让他们成为我的回头客和追崇者 。作为一名导购员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量，如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地 。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中 。
我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜 。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力 。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手 。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫 。
我一直为我们这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神 。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，巨大的凝聚力时常感动着我 。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的面貌都是激情而主动的 。对于20__年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉 。
普通员工个人年终总结【篇三】一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作 。现将思想、工作情况作简要总结 。
一.不断加强学习，素质进一步提高具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件 。
一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫 。尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己 。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质 。